Qualität

Wir begreifen uns als eine lernende Organisation. Das Qualitätsmanagement der Gemeinschaftsunterkunft ist Teil des Qualitätsmanagements von Mavi gGmbH und Vielfalt e.V. Es orientiert sich an DIN EN ISO 9001:2015 und wird ständig im Sinne des Plan-Do-Check-Act-Zyklus weiterentwickelt. Unser Betreiberkonzept ist Leitfaden für unsere Tätigkeit in der Gemeinschaftsunterkunft und wird durch Qualitätstools (Verfahrensanweisungen, Checklisten, Bedarfsanalysen, Berichtswesen, kontinuierliche Evaluation, Meldeketten, Notfallpläne) operationalisiert. Die Qualitätstools dienen als Prüfinstrumente für die Umsetzung unserer Ziele und der vertraglichen, rechtlichen und fachlichen Qualitätsstandards. Sie sind für alle Mitarbeiter/innen in einer Einarbeitungsmappe und auf einem zentralen Server jederzeit zugänglich. Das Vier-Augen-Prinzip, das Selbstverständnis als lernende Organisation und die kontinuierliche Dokumentation sind zentraler Bestandteil unseres Qualitätsmanagements.